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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 septembre 2026

Chez TRALALA, nous mettons en relation les lieux de spectacle et les compagnies grâce à un algorithme de correspondance. Pour faire fonctionner ce service, nous avons besoin de collecter certaines données. Cette page explique simplement lesquelles, pourquoi, combien de temps, et comment vous pouvez garder le contrôle dessus.

TRALALA ne vend ni ne loue vos données à des tiers. Elles servent uniquement à faire fonctionner la mise en relation et, si vous y consentez, à mesurer nos campagnes publicitaires.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement des données est :

TRALALA SAS
4 rue Edith Piaf, 44800 Saint-Herblain, France
Contact : fabrice@tralala.show

2. Quelles données collectons-nous ?

2.1 Données que vous nous fournissez directement

Lorsque vous vous inscrivez en tant que lieu ou en tant que compagnie via nos formulaires (Tally), nous collectons notamment :

• Identité et coordonnées : nom, prénom, fonction, e-mail, téléphone
• Informations sur votre structure : nom de la salle ou de la compagnie, adresse, statut juridique
• Caractéristiques techniques (côté lieux) : jauge, dimensions de plateau, temps de montage, configuration de scène
• Critères de recherche (côté compagnies et lieux) : genre, public visé, budget, période, distance
• Tout autre élément que vous choisissez de renseigner dans les champs libres du formulaire

2.2 Données de paiement

Les paiements des compagnies sont traités directement par Stripe, notre prestataire de paiement. TRALALA ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes : elles transitent uniquement par l'infrastructure sécurisée de Stripe, qui les traite conformément à sa propre politique de confidentialité.

2.3 Données de prise de rendez-vous

Si vous réservez un créneau via notre widget de prise de rendez-vous (Cal.eu), les informations que vous renseignez (nom, e-mail, créneau choisi) sont transmises à ce service pour l'organisation du rendez-vous.

2.4 Données de navigation

Lorsque vous visitez tralala.show, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite. Ces données, ainsi que l'usage de cookies, sont détaillées à la section 6.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ?

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont accessibles :

• À l'équipe TRALALA, dans la limite de ce qui est nécessaire à ses missions
• Aux lieux ou aux compagnies avec lesquels l'algorithme identifie une correspondance, dans la limite des informations nécessaires à la mise en relation
• À nos prestataires techniques, qui traitent les données en notre nom et pour notre compte :

Nous ne vendons jamais vos données. Elles ne sont partagées avec des tiers qu'en application du tableau ci-dessus, ou si la loi nous y oblige.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

• Données de compte (lieux et compagnies) : pendant toute la durée de votre inscription active, puis 3 ans à compter du dernier contact, à des fins de relation commerciale
• Données de paiement : conservées par Stripe conformément à ses propres obligations légales (généralement 10 ans à des fins comptables)
• Données de prospection (non-clients) : 3 ans à compter du dernier contact
• Cookies et traceurs : 13 mois maximum

6. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt de cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien de gestion des cookies présent en bas de page.

Si vous refusez ces cookies, vous pouvez continuer à utiliser le site normalement : seule la mesure de nos campagnes publicitaires est affectée.

7. Vos données quittent-elles l'Union européenne ?

Certains de nos prestataires (notamment Meta et LinkedIn) peuvent être amenés à transférer des données hors de l'Union européenne, dans le cadre de garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation). Aucune donnée n'est transférée hors UE sans un encadrement légal approprié.

8. Comment vos données sont-elles protégées ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : accès restreint aux données au sein de l'équipe, hébergement chez des prestataires reconnus, connexions chiffrées (HTTPS) sur l'ensemble du site.

9. Quels sont vos droits ?

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement, notamment à la prospection
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire d'un traitement
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format réutilisable
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit de nous écrire à fabrice@tralala.show. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité, notamment pour refléter une évolution de nos outils ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de changement important, nous vous en informerons.

Une question sur vos données ?

Écrivez-nous directement à fabrice@tralala.show, on vous répond rapidement.

TRALALA SAS — 4 rue Edith Piaf, 44800 Saint-Herblain